Heb je toch liever wat meer persoonlijke info en hulp? Kies dan voor de 'servicelevering' en een fietstechnieker zal je thuis verder helpen. De fiets afstellen, inclusief de korte uitleg zal een kwartiertje duren. Zo kan je snel van je fiets genieten.

Een testrit gepland in één van de Bizbike fietsenwinkels?

Dan hoef je niet te wachten op de levering van je fiets. Na het bestellen en betalen in de winkel neem je hem direct zelf mee naar huis. Ook krijg je een gsm-houder cadeau.

Enkel bij Vivid24/7 fietsbijstand

Gedurende 1 jaar krijg je bij aankoop van de Veloci Vivid gratis fietsbijstand.
24/7 bescherming bij een lekke band, pech, ongeval, vandalisme, poging tot diefstal of diefstal in België en 20 km buiten de Belgische grenzen.

• Je fiets wordt terug rijklaar gemaakt
• Je probleem wordt ter plaatse opgelost
• Je krijgt vervoer naar de meest geschikte plaats voor reparatie of naar huis

Onderhoudsservice

Onderhoud bij je thuis

Onderhoud nodig? Dan komt een ervaren fietstechnieker van Bizbike bij je langs, wanneer het voor jou past. Onze Veloci-fietsers genieten overigens nog een extra service: een gratis eerste onderhoud t.w.v. € 59! Dit dient te gebeuren binnen de 6 maanden na levering of binnen de 500 km, afhankelijk van wat zich het eerste voordoet. Ook herstellingen kunnen bij je thuis uitgevoerd worden.

Boek online je onderhoud of herstelling

Via de site van My Bizbike kan je gemakkelijk zelf je leveringsdatum, onderhoud en eventuele herstelling inplannen. je kiest een dag en uur dat je het beste uitkomt en de Bizbike fietstechnieker komt langs. Op je My Bizbike profielpagina zie je bovendien alle gegevens van je elektrische fiets: het model, de onderdelen en de geldende garantie.

Je vraagt je onderhoud aan via My Bizbike of +32 56 900 655.
Een standaardonderhoud kost € 59, dat is inclusief verplaatsing en fysieke arbeid, maar exclusief wisselstukken. Het eerste standaardonderhoud wordt je door Bizbike gratis aangeboden en moet gebeuren binnen de 6 maanden na levering of binnen de 500 km, afhankelijk van wat zich het eerste voordoet.

Gratis retourneren binnen 30 dagen

Je kan de elektrische fiets zorgeloos gedurende 30 dagen bij je thuis uitproberen. Merk je dat de fiets toch niet voldoet aan je verwachtingen? Dan haalt Bizbike hem terug op en krijg je je geld terug.

• 30 dagen de fiets thuis testen
• Niet tevreden? Wij halen je fiets terug
• 100% geld terug

Uitgebreide klantendienst

Bij Bizbike kan je terecht voor al je vragen over je fiets en het onderhoud ervan. Hun team staat elke werkdag telefonisch voor je klaar van 9 tot 12 u. en 13 tot 15 u. Tel.: 056/900 655

Daarnaast kan je handig je afspraken inplannen via het online platform My Bizbike. Bekijk zeker ook onze meest gestelde vragen. Of stel je vraag op het forum. Onze productexpert beantwoordt je dagelijks op werkdagen.