Ik wil een arrangement annuleren
Je kan je reservering binnen de annuleringstermijn annuleren, je ontvangt dan het bedrag van het arrangement retour en voor de boekingskosten ontvang je een voucher. Je vindt de annuleringstermijn tijdens de derde stap van het boekingsproces. Heb je een boeking gemaakt dan vind je de annuleringstermijn ook terug in de bijlage van de e-mail met je boekingsbevestiging.  Via de button 'reservering annuleren' in de bevestigingsmail van je boeking kan je de boeking zelf annuleren als je nog binnen de annuleringstermijn zit.

Bijna al onze arrangementen kunnen geannuleerd worden tot 24 uur voor de dag van aankomst. Bij een aantal arrangementen is dit echter 48 of 72 uur voor de dag van aankomst. Het tijdstip van aankomst maakt voor de annuleringstermijn niet uit.

Leuk dat je meerdere arrangementen wilt boeken! Dat is zeker mogelijk. Een arrangement is voor 2 personen. In de tweede stap van het boekingsproces kun je zoveel kamers aan je boeking toevoegen als er beschikbaar zijn.

Elke kamer die je toevoegt, is eigenlijk een extra arrangement voor twee personen.

Leuk dat je meerdere arrangementen wilt boeken! Dat is inderdaad mogelijk. In de tweede stap van het boekingsproces kun je zoveel kamers aan je boeking toevoegen als er beschikbaar zijn.

Elke kamer die je toevoegt, is eigenlijk een extra arrangement voor twee personen dat je toevoegt.

Een boeking(datum) wijzigen is helaas niet mogelijk. Je dient eerst de bestaande boeking te annuleren via de 'annuleren' button. Je vindt deze button in de e-mail met de boekingsbevestiging, deze mail heb je destijds direct na de betaling van je reservering ontvangen. Vind je hem niet direct terug? Controleer voor de zekerheid ook je ongewenste e-mail en/of spam.

Als je een extra nacht wilt bijboeken kan je, mits wij het betreffende arrangement ook voor 1 nacht aanbieden, aansluitend reserveren op je andere boeking. Hetzelfde geldt voor als je nog twee nachten wilt bijboeken. Mochten wij het arrangement niet voor 1 nacht aanbieden op de site dan kan je dit via het hotel realiseren. Je betaalt dan wel het normale hoteltarief. Dus helaas niet met onze geldige korting. 

Het is niet mogelijk om het arrangement aan te passen. Er zijn echter wel een aantal extra's die geboekt kunnen worden tijdens het boekingsproces. Het arrangement kan niet aangepast worden in duur en inhoud. Wil je met meer dan twee personen komen, dan kun je in de tweede stap van het boekingsproces extra arrangementen toevoegen.

E-mail: mediahuis@vialuxury.com
Telefoonnummer: 03 300 17 29
Whatsapp: +31 20 808 8809

ViaLuxury is de aanbieder van exclusieve luxe hotelarrangementen die nergens anders te vinden zijn. ViaLuxury heeft de beste 4- en 5 sterrenhotels exclusief voor ons uitgekozen en deze gecombineerd met unieke ervaringen en activiteiten om jou een onvergetelijke hotelbelevenis te bezorgen. Denk aan een kamerupgrade, diners, wijnarrangementen, fietshuur en nog veel meer. Van bestemmingen aan het strand tot midden in de stad, of beide in één verblijf – ze hebben voor iedereen de perfecte bestemming.

Zie algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de boekingen die gemaakt worden bij ViaLuxury.com.