Toggle Nav
Winkelwagen
Zoek
Geavanceerd zoeken
Menu
Account
  1. FAQ
    1. Help & Contact
    2. Coronavirus: bezorg- en retourvragen
    3. Levering
    4. Retourneren
    5. Betaling
    6. Garantie
    7. Beoordeling
    8. Aanmelden of registreren
    9. Nieuwe Promoties

Help & Contact

Servicebericht

Als gevolg van het coronavirus en de maatregelen om verdere verspreiding te voorkomen, ondervinden wij momenteel een verminderde capaciteit bij onze klantenservice. Hierdoor zijn we telefonisch moeilijker te bereiken en kunnen de wachttijden soms oplopen.

Indien u ons een vraag wil stellen, kan u ons best contacteren via chat. Wij proberen u dan zo snel mogelijk te helpen. Neem daarnaast ook zeker een kijkje bij onze veelgestelde vragen rond deze coronacrisis.

Deze uitzonderlijke situatie verwacht een uitzonderlijke aanpak, maar we proberen u op de best mogelijke manier verder te helpen. Laat veiligheid en gezondheid primeren en zorg voor elkaar.

Veelgestelde vragen

  1. Wanneer wordt mijn pakje geleverd?
  2. Hoe retourneer ik mijn product?
  3. Heb ik garantie op mijn producten?
  4. Hoe aanmelden of registreren?

Waar ben je naar op zoek?

Levering
  1. Wanneer wordt mijn pakje geleverd?
  2. Hoe wordt mijn pakje geleverd?
  3. Pakje niet ontvangen?
  4. Levering buiten België?
Retourneren
  1. Hoe retourneer ik mijn product?
  2. Mijn product is beschadigd geleverd?
Betaling
  1. Hoe kan ik betalen?
  2. Hoe wissel ik een cadeaubon of kortingscode in?
  3. Factuur nodig?
  4. Bestelling wijzigen of annuleren?
  5. Hoe worden de prijzen van producten bepaald?
Garantie
  1. Heb ik garantie op mijn producten?
  2. Wat is de termijn van de fabrieksgarantie van mijn artikel?
  3. Wat is het garantiebewijs van mijn artikel?
Beoordeling
  1. Hoe kan ik een beoordeling geven over een product?
  2. Word ik beloond als ik een beoordeling geef?
Nieuwe promoties
  1. Hoe blijf ik op de hoogte van de laatste nieuwe promoties?
  2. Kan iedereen de producten van deze webshop kopen?

Nog geen antwoord op uw vraag? Contacteer onze klantendienst:

Bel 011/49.13.19

Maandag tot vrijdag:
08u00 tot 17u00

Zaterdag:
09u00 tot 13u00

Chat

Meteen antwoord op uw vraag.

Start chat >

Maandag tot vrijdag:
08u00 tot 20u00

Zaterdag:
09u00 tot 13u00

Stuur een email

U krijgt antwoord binnen 7 werkdagen.

e-mail: shop@hbvl.be

Vragen over uw fietsen?

Bel naar 056/900 655

Maandag tot vrijdag:
8u00 - 20u00

U bestelt bij Mediahuis NV, maatschappelijke zetel Katwilgweg 2, 2050 Antwerpen, BTW/KBO 0439.849.666.
Informatie over onlinebeslechting consumentengeschillen.

Wat onze tevreden klanten vinden van onze service

Wij selecteerden een aantal beoordelingen van tevreden klanten

Vlotte levering. Een aanrader voor iedereen
Giovanni Sabia
100%
Zeer snelle en correcte levering en een degelijke verpakking.
Anny Kenens
100%
Gemakkelijke bestelling via de webshop, snelle en correcte levering.
De webshop hbvl is een aanrader voor iedereen.
Jaak Dejong
100%
Ongelooflijk, gisteren rond 19u besteld en vanmiddag al in gebruik kunnen nemen. De all in one keukenmachine voldoet ook aan al onze wensen. Bedankt HBVL!
Heidi Bloemen
100%
Heel tevreden over bestelling, levering en plaatsing.
Jean Jacobs
100%
Snelle levering voor een goede prijs.
Willy Geelen
100%